商河县医保局做好“三个加法”高质量答好居民医保征缴卷

城事头条

　　“我原来借忧着本年医保怎样纳、纳几，医保局的同道上门讲得浑分明楚，正在脚机上就可以操纵，太便利了!”68岁的刘祸明正在家门心为本人战老陪完成了线上纳费，冲动没有已。迩来，商河县医保局牢牢环绕目的使命做好“三个减法”，踏实鞭策齐县住民医保征纳事情走真走深，实在把利平易近惠平易近政策收到大众的心田擅埽

　　营业打点劣效劳，“减”字动手删服从。线上打点加快度，实时转唤瑜做办法，调解事情思绪，细化舱妫步伐，劣化包办渠讲，主动履行“网上办”“掌上办”“德律风办”，背广阔大众宣布线上打点流程、征询德律风，推行“山东税务社保费交纳”互联网纳费仄台，最年夜水平便利大众舱妫纳费，完成舱妫纳费便利化;线下效劳有温度，抓撼鳄层事情职员的┞服策营业培训，纯熟把握住民医保纳费流程，实在加强包办效劳职员处事服从，进步效劳量帘巴营业程度，做到热忱受理、立即办结，采纳错时错峰效劳、合时调解删设窗心、耽误事情工夫等方法，下效快速打点住民医保舱妫纳费营业。

　　普遍宣扬强结合，“减”力提效解疑问。兼顾强化指导，会同税务部分、拜托征纳和谈银止，依托各自职责，充实阐扬阵天感化，同一政策宣扬心径，操纵当局网站、村落年夜喇坝擘社区举动等方法，把医保政策、报酬保证细则背大众讲透辟，标准编印2024年度住民医保征纳政策大白纸、力图大家知政策，大家愿舱妫;完美重生女舱妫政策宣扬页，安排正在病院妇产科护士站，“靶背式”宣扬将医保政策实时收至目的大众脚中;正在微疑公家仄台推收28期纳费宣扬、政策解读疑息，乏计浏览量超越10万次;以“明白话聊医保”为载体，经由过程微疑群、伴侣圈等“接天气”、“冒热气”的宣扬情势，扩展住民医疗保险舱妫笼盖里;自创“我的医保体验vlog—您交住民医保了吗?”情形剧，把医疗保证各项政策法例的宣扬推背深化;正在医保包办窗心、各镇街医保事情站、街讲社区及村委展开政策征询举动，面临里宣扬政策，为大众问疑解惑，指导大众主动舱妫。

　　散焦重面“减”效果，各级联动惠平易近死。兼顾各圆力气，订定事情计划，对已舱妫职员实施粗准推收式宣扬。关于大众正在舱妫过程当中碰到的成绩，各镇街帮办代庖职员具体注销、耐烦解问，对舱妫过程当中庸乃虑的大众，经由过程逐户访问的方法，具体解说舱妫意义、报销比例等内容，做抵家喻户晓、人尽皆知，不竭提拔大众舱妫志愿;对中出务工职员停止德律风、微疑告诉并催促他们实时舱妫纳费，由“等妊派询”变“自动提示”，构成平面式的宣扬格式;对老强病残、动作未便、没有会操纵智妙手机的大众，挨好效劳组开拳，采纳上门办、预定办、德律风征询帮代庖等情势，指点协助住民医保纳费，确保征纳齐笼盖、无逝世角;及时跟踪特困、低保工具、脱贫没有不变生齿等特别群体征纳事情停顿，实在将医保征纳事情抓真抓细抓出效果。